Verpackungen erfüllen eine Vielzahl von Funktionen und sind oft der erste Kontaktpunkt potentieller Kunden mit Ihrem Produkt. Deshalb ist es auch besonders wichtig, ein ganzheitliches Verpackungskonzept zu verfolgen.

Verpackungen müssen sowohl den rationalen als auch den emotionalen Ansprüchen (potentieller) KonsumentInnen genügen und werden von diesen in folgenden drei Phasen wahrgenommen:
der Kaufphase, der Ge- bzw. Verbrauchsphase und schlussendlich der Entsorgungsphase. In der Kaufphase kann die Kaufentscheidung der KonsumentInnen durch entsprechende Verpackungsgestaltung gezielt beeinflusst werden. Neben dem Design spielt hier auch das Gewicht sowie die bereits erwähnte Schutzfunktion eine wesentliche Rolle. In der Ge- und Verbrauchsphase steht die Benutzerfreundlichkeit (u.a. Öffnen, Schließen, Verderblichkeitsschutz) sowie die vorhandenen Produktinformationen (u.a. Mindesthaltbarkeit, Gebrauchsanweisung oder Inhaltsstoffe) im Vordergrund. Die Entsorgungsphase wird vor allem durch das Abfallvolumen und die Wiederverwendbarkeit der Verpackung definiert.